近日，哈爾濱市香坊區(qū)委社會工作部與中國電信哈爾濱分公司聯(lián)合舉行通信網(wǎng)格員進社區(qū)對接儀式。75名通信網(wǎng)格員正式進駐全區(qū)140個社區(qū)。這是香坊區(qū)堅持黨建引領基層治理、深化政企協(xié)同的又一務實舉措，有效推動了專業(yè)力量下沉、便民服務前移。
網(wǎng)格員進駐社區(qū)對接儀式現(xiàn)場
此次合作，香坊區(qū)委社會工作部充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，與中國電信建立常態(tài)化聯(lián)動機制，將通信企業(yè)的技術、人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能。75名通信網(wǎng)格員以“專業(yè)網(wǎng)格員”身份融入社區(qū)日常，與社區(qū)專職網(wǎng)格員形成“兩專協(xié)同”工作格局，實現(xiàn)信息互通、資源互補、服務聯(lián)動。中國電信哈爾濱分公司副總經(jīng)理蓋芳芳表示，電信網(wǎng)格員將發(fā)揮技術優(yōu)勢，與社區(qū)網(wǎng)格員深度協(xié)同、密切配合，做到主動對接、快速響應、高效處置，真正成為服務群眾、參與治理的“電信尖兵”。
高效處置
通信網(wǎng)格員進駐社區(qū)后，第一時間與社區(qū)網(wǎng)格員建立聯(lián)系，交換“社區(qū)需求清單”和“中國電信通信網(wǎng)格員服務清單”。深入小區(qū)開展反詐宣傳、網(wǎng)絡咨詢與便民服務，面向全體居民提供手機貼膜、網(wǎng)絡檢測等貼心服務，不斷提升居民安全感與便利度。同時建立特殊群體常態(tài)化上門服務機制，為殘疾、困難群眾整理網(wǎng)線，優(yōu)化網(wǎng)絡布局、提升網(wǎng)速，持續(xù)解決群眾網(wǎng)絡難題，通過日?；?、長效化、精準化的服務下沉，社區(qū)治理的“通信保障網(wǎng)”織得更密，“便民連心橋”搭得更穩(wěn)。
近年來，香坊區(qū)以黨建為引領，持續(xù)深化“網(wǎng)格＋”行動，依托“兩專協(xié)同”機制，推動專業(yè)網(wǎng)格員全面參與社區(qū)日常巡查、需求采集、突發(fā)事件處置，讓“網(wǎng)格＋供暖”“網(wǎng)格＋安全”“網(wǎng)格＋應急”等服務場景精準落地。此次中國電信通信網(wǎng)格員的加入，使香坊區(qū)專業(yè)網(wǎng)格員隊伍進一步壯大，基層治理精細化水平進一步提高。
下一步，香坊區(qū)委社會工作部將持續(xù)強化黨建引領基層治理，不斷深化政企合作，持續(xù)拓展“網(wǎng)格＋”服務場景，推動更多專業(yè)資源下沉網(wǎng)格、直達末梢，以多元共治、常態(tài)服務、高效協(xié)同，持續(xù)提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
（圖片由受訪單位提供）
吳昌林 記者 劉莉