清晨，中央大街地鐵站的燈光準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)亮。開(kāi)站前，值班站長(zhǎng)對(duì)照清單逐一檢查站內(nèi)設(shè)備情況：閘機(jī)感應(yīng)靈敏、應(yīng)急燈亮度達(dá)標(biāo)、消火栓壓力穩(wěn)定。15分鐘后，首班列車(chē)載著乘客駛出站臺(tái)，這條被市民譽(yù)為“最漂亮、最干凈”的地鐵線(xiàn)路，開(kāi)啟了新一天的運(yùn)轉(zhuǎn)。這一幕，是哈爾濱地鐵人的日常。
“黨建不是標(biāo)簽，是攻堅(jiān)的底氣。”黨委以“支部立項(xiàng)、黨員攻堅(jiān)”等實(shí)踐活動(dòng)為抓手，組建重點(diǎn)項(xiàng)目黨員突擊隊(duì)、經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)專(zhuān)班，累計(jì)攻堅(jiān)項(xiàng)目30余項(xiàng)。亞冬會(huì)期間，55個(gè)服務(wù)點(diǎn)、18個(gè)志愿服務(wù)站同步運(yùn)轉(zhuǎn)，黨員志愿者用雙語(yǔ)引導(dǎo)、應(yīng)急幫扶，助力哈爾濱打造世界冰雪旅游目的地，集團(tuán)獲評(píng)省級(jí)先進(jìn)集體1個(gè)、先進(jìn)個(gè)人10名；在“橙心橙意·環(huán)抱冰城”等黨建品牌引領(lǐng)下，7座志愿服務(wù)驛站成為城市文明窗口，中央大街站獲評(píng)全省首批示范性志愿服務(wù)站點(diǎn)，紅色動(dòng)能貫穿運(yùn)營(yíng)服務(wù)全過(guò)程。
-30℃的冬夜，安通街車(chē)輛基地仍然亮著燈。作為東北高寒地區(qū)首個(gè)地鐵車(chē)輛段上蓋項(xiàng)目，建成國(guó)內(nèi)首條全地下試車(chē)線(xiàn)。河山街—河松街—公路大橋站兩個(gè)區(qū)間，攻克上下疊落盾構(gòu)區(qū)間等核心技術(shù)，采用“全冷凍”疊落式暗挖聯(lián)絡(luò)通道，為國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)。如今，哈爾濱地鐵形成“十字+環(huán)線(xiàn)”運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，3條線(xiàn)路91.57公里覆蓋6大行政區(qū)，累計(jì)投資超600億元，斬獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)、繆斯金獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
2024年跨年夜，地鐵線(xiàn)網(wǎng)單日客流峰值達(dá)173萬(wàn)人次，NOCC指揮中心客流預(yù)測(cè)系統(tǒng)精準(zhǔn)預(yù)警5處風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，調(diào)度指令同步下發(fā)各站，應(yīng)急處置效率提升2倍。這是全國(guó)首條線(xiàn)網(wǎng)型智慧地鐵的硬核實(shí)力：人臉識(shí)別3秒過(guò)閘，TVM自動(dòng)售票機(jī)增設(shè)語(yǔ)音功能，方便乘客購(gòu)票；多媒體信息觸摸平臺(tái)讓乘客隨時(shí)了解站內(nèi)及站外周邊信息。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)更顯溫度：截至目前，累計(jì)客運(yùn)量突破19億人次，日均客流超百萬(wàn)，2025年客運(yùn)強(qiáng)度位列全國(guó)第三，用實(shí)力打破“一線(xiàn)城市壟斷客運(yùn)強(qiáng)度前列”的格局。
“困難職工的事，再小也是大事?！钡罔F集團(tuán)常態(tài)化開(kāi)展困難幫扶，醫(yī)療互助覆蓋全員。職工裴紅林深耕運(yùn)維崗位12年，創(chuàng)新推出直流綜保不停電檢修法、接觸網(wǎng)打磨小車(chē)等實(shí)用成果，憑借過(guò)硬技術(shù)與突出業(yè)績(jī)，成功入選“哈爾濱市大工匠”培育對(duì)象。氣排球賽、冰雪徒步等文體活動(dòng)讓職工歸屬感升溫，一支“安全為先、服務(wù)為本、創(chuàng)新不止”的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，成為地鐵事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支撐。
從工程建設(shè)的攻堅(jiān)克難，到運(yùn)營(yíng)服務(wù)的精益求精；從黨建引領(lǐng)的深融實(shí)踐，到人文關(guān)懷的暖心落地。哈爾濱地鐵集團(tuán)以實(shí)干書(shū)寫(xiě)民生答卷，用創(chuàng)新激活發(fā)展動(dòng)能。這份省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，是肯定更是起點(diǎn)——未來(lái)，他們將繼續(xù)以軌道為筆，在冰城大地上繪就更具溫度、更有力度的民生出行新畫(huà)卷，為“六個(gè)龍江”“七大都市”建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。